安檢管理方至今已受理、回復網友的投訴和建議10多起。上海警方表示,作為監管方,警方也和安檢管理方合作。現在他們還開展了微博評檢,在‘上海軌道保安’微博上可以舉報投訴,市民可給出時間、地點、工號,方便對信息加以核查,并在最快的時間內回復。